Калитянська громада

Київська область, Броварський район

ДТЕК Київські регіональні електромережі нагадує клієнтам про необхідність щомісяця передавати покази лічильника: допоможе в цьому — чат-бот

Дата: 31.05.2021 14:25
Кількість переглядів: 295

Фото без описуДТЕК Київські регіональні електромережі створив для клієнтів зручні та прості дистанційні сервіси. Більшість клієнтів області вже користуються перевагами онлайн-сервісів. Понад 15 тисяч громадян передали покази лічильника через новий чат-бот у Viber та Telegram. Спеціалісти компанії пропонують усім своїм клієнтам передавати покази за допомогою чат-боту та переконатись у його перевагах.

«ДТЕК прагне стати еталоном клієнтоорієнтованості та впроваджує європейські стандарти обслуговування. Ми регулярно нагадуємо клієнтам, що фіксувати покази лічильника потрібно щомісяця в останній день та повідомляти їх оператору системи розподілу впродовж трьох днів. Вчасно передані покази дозволяють сформувати точні обсяги споживання за календарний місяць, а постачальник зможе виставити коректні рахунки за спожиту електроенергію. Тому ми пропонуємо нашим клієнтам скористатися надійним і швидким помічником, який працює в цілодобовому режимі — чат-ботом у Viber або Telegram», – зазначив генеральний директор ДТЕК Київські регіональні електромережі Віталій Шайда. 

Якщо ви ще не користуєтеся цим зручним та сучасним сервісом, нагадуємо, як це зробити. Для того, щоб почати користуватися послугами чат-боту, необхідно:

1. У Telegram чи Viber у пошуку ввести «ДТЕК Київські регіональні електромережі»;

2. Слідуючи за підказками меню, отримати або передати необхідну інформацію.

Ідентифікація користувачів чат-бота відбувається за допомогою номера особового рахунку клієнтів ДТЕК Київські регіональні електромережі (починається на 2ххххххх).

Якщо клієнт не знає номеру особового рахунку, його можливо дізнатися зателефонувавши до кол-центру компанії або написати в приватні повідомлення на сторінці у Facebook.

Коротке відео про те, як передавати покази лічильника за допомогою чат-боту можна подивитися на сторінці у Facebook.

Як повідомлялося раніше, у ДТЕК Київські регіональні електромережі існує топ-5 способів дистанційної передачі показів лічильника у Київській області. Кожний дистанційний спосіб передачі показів лічильника — зручний і має свої переваги. Варто спробувати і знайти для себе оптимальний варіант.

 


« повернутися

Код для вставки на сайт

Вхід для адміністратора

Онлайн-опитування:

Увага! З метою уникнення фальсифікацій Ви маєте підтвердити свій голос через E-Mail
Скасувати

Результати опитування

Дякуємо!

Ваш голос було зараховано

Форма подання електронного звернення


Авторизація в системі електронних звернень

Авторизація в системі електронних петицій

Ще не зареєстровані? Реєстрація

Реєстрація в системі електронних петицій

Зареєструватись можна буде лише після того, як громада підключить на сайт систему електронної ідентифікації. Наразі очікуємо підключення до ID.gov.ua. Вибачте за тимчасові незручності

Вже зареєстровані? Увійти

Відновлення забутого пароля

Згадали авторизаційні дані? Авторизуйтесь